·当一个人被抱怨或批评时，他会觉得受到了攻击，他的第一反应往往是为自己辩护，而且往往是以回应的形式。
·抱怨是关于你不想要什么，而不是你想要什么。
·建设性地说话。如果你无话可说，就保持沉默。
·我们所拥有的一切都是我们自己造成的，只有成功者才会承认这一点。
·我们的注意力必须放在我们想要发生的事情上，而不是我们不想要的事情上。
·当我们贬低一个人的时候，我们也默认了这个人还是原来的那个人。
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·他们伤害别人是因为他们在伤害自己，他们也在伤害自己。
·要改变一个人，你必须改变你看待他的方式——这是改变别人的唯一方法。
·抱怨就像口臭。当它从别人嘴里说出来时，我们会注意到，但当它从我们自己嘴里说出来时，我们却听不见。
·在无知中建立自信比在知识中更容易。换句话说，你没有意识到做某事将会是困难的，所以你尝试了。你认为：这很简单。所以我们开始吧，开始是最困难的部分。
·不要试图教一头猪唱歌。这只是浪费时间，会让猪生气的。
·给自己一些时间，不要害怕重新开始。
·我们的外部世界是我们内心世界的反映。我们与他人的关系也来源于我们与自己的关系。你不能比自己更好地对待别人。一切都从你开始。
·他永远不会是我最好的朋友，但我不必恨他。
·奋斗不一定会带来成功，但一定会带来成长。
·爱是无条件的接受和对光明的关注。
·如果你不喜欢某件事，改变它；如果你不能改变它，那就改变你的态度。不要抱怨。
·聊天只是向你周围的人传递一个信息：你觉得不舒服，不能忍受让沉默来控制局面。
·一个在办公室里充满阳光和欢乐的人就像金子一样值钱。
·抱怨就像口臭。当它从某人的嘴里出来时，我们会注意到它。但当它从我们自己的嘴里说出来时，我们却充耳不闻。改变你说的话，停止抱怨。改变你的语言，改变你的思想，你就改变了你的生活。
·健康的交流是：直接和你有问题的人谈话。而且只和那个人。和别人说话就是抱怨；这将产生一个三角形问题，它将继续产生问题，而不是解决它们。
·我知道你以为你明白我在说什么，但我不确定你听到的是不是我说的。
·我们抱怨是为了获得同情和关注，避免做我们害怕做的事情。
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